【记者连线】消费者权益日话医疗卫生消费

　　随着“3·15消费者权益日”的到来，沈阳全力按医院新标准建立的专业妇科医院——沈阳京科妇科医院推出了“就医5个明白”的新举措，让来院患者明明白白消费，明明白白就医。

　　中国消费者协会将今年的年主题确定为“消费与服务”。医疗卫生市场的消费与服务受到越来越多人的关注，时逢沈阳京科妇科医院正在承办由母亲健康组委会和中国名医协会主办的中国女性健康普查（沈阳站）行动，记者来到被我省广大女性一致认可的专业妇科医院沈阳京科妇科医院进行了一次全面采访。

　　诚信缔造女人健康，为患者提供优质服务

　　消协将今年的年主题确定为“消费与服务”，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。

　　沈阳京科妇科医院院长在接受采访时谈到了该院对“3·15”的一些看法，他说：作为医疗机构，要配合“消费与服务”的主题搞好医疗诚信工作，重点要做好三个方面的工作：

　　一、使医疗资源合理化，让市民能及时就医、放心看病，提高患者的就诊率，减少“小病扛、大病拖”的现象，促进医疗消费；

　　二、服务好患者，让患者少花钱、看好病，保证医疗质量，构建和谐的医患关系，服务社会和谐。

　　三、五个明白，让患者安心舒心。

　　1、患者对自己疾病明白；2、患者对消费金额明白；3、患者对接诊医生的资质明白；4、患者对治疗方法明白；5、患者对医生开的处方看得明白。

　　据沈阳京科妇科医院医护人员介绍，该院一直本着诚信医疗的原则开展的，由省内外有名妇科医生坐诊，专业的医护团队提供优质的服务，按照规范化流程为患者治病，使医疗质量得到保证。记者看到在沈阳京科妇科医院里，每一处患者都有热情的导医细心陪伴，处处是天使真诚亲切的微笑，从环境到设施，将人文医疗关怀传递到每个人心里。温馨优质的服务才能五年连获老百姓口碑第一赞誉。

　　管理诚信，视病人如亲人

　　在创办之初，沈阳京科妇科医院就开始引进国外先进设备，一些前沿的尖端仪器的引进极大的方便了沈阳女性，使沈阳广大女性足不出省就可以享受到发达城市的医疗条件。

　　“医院较主要的目的是使病人解除病痛，较终康复！如果不视病人为亲人，使医院成为百姓看病放心的健康家园，就不会赢得病人的信任。”这是沈阳京科妇科医院医生们常说的一句话。作为沈阳省全力专业妇科医院，如何才能做到使女性患者看病放心、舒心、安心，是医院全体医护人员无数次思考和探讨的话题。她们认为，“使病人放心”不是一句空口号，而是实际行动。病人较关心什么？病人真正需要什么？这才是较关键的。要想使病人真正放心，真正满意，必须做到“精湛的医术不可少，高尚的医德不能丢，高科技设备必须有，特色化服务要加强”。于是，自始至终，她们都坚持了抓诚信、抓疗效、降价格、保质量、简流程、重服务等一系列与女性患者看病息息相关的管理，她们将“以病人为中心”的办院宗旨贯穿在诊疗过程的每一个环节，在实践中率先倡导了“以心交心，患者放心；将心比心，患者安心；热心诚心，患者舒心”的“心心相印”式服务。

　　沈阳京科妇科医院以高质量的医疗水平服务沈阳女性。在就诊程序上简化了服务流程，实现了网络化管理，电子处方，流程简便，独立楼层提供完整的门诊一站式医疗服务，以节省患者就医时间。使病人就诊方便快捷；病房配备了24小时呼叫系统，为病人提供随时、随地的服务；所有医护人员都必须遵循“带着感情下病房、想着病人开处方、视病人如亲人、爱医院如家庭”的准则；推出了“五个明白”和“五个知道”的诊疗原则，所有价格通过电子屏幕公示，严格按规定的标准收费，有的甚至低于收费标准。